河南周口镇骑手穿梭村头巷尾送外卖的日常，让“外卖竟能送进村里”成为热议话题。如今，随着5G网络、硬化公路向乡村延伸，外卖服务已不再是城市专属，一笔笔指尖订单跨越城乡边界，为农村生活注入新活力。但外卖进村只是第一步，如何破解配送难题、适配乡村需求、筑牢服务根基，让这份便利真正扎根乡土、惠及全民，才是更值得深耕的课题。

外卖进村的普及，背后是农业农村现代化的坚实支撑，更是城乡融合发展的生动缩影。我国农村公路总里程已达464万公里，50多万个建制村实现硬化路全覆盖，行政村5G通达率提升至95%，基础设施的提档升级，为外卖进村打通了“物理通道”。从县域外卖订单量年均复合增长率超40%，到服务覆盖全国2000多个县城，农村消费潜力的持续释放，更构建了外卖下沉的“需求土壤”。农民收入增速连年跑赢城镇居民，2025年前三季度实际增长6%，腰包渐鼓的乡亲们，对便捷生活服务的需求也日益迫切，推动外卖从“可及”向“可用”进阶。

然而，乡村的独特性的让外卖扎根并非易事，“点得了、送得进”的背后，仍藏着多重现实卡点。农村地域广阔、居住分散，订单密度低、配送距离远，不仅推高了配送成本，也影响了骑手积极性；更关键的是，乡村消费群体结构特殊，“一老一小”占比不低，不少老年人因不熟悉智能手机操作，即便有需求也难以享受外卖服务，让便利陷入“年轻人能用、老年人想用却用不了”的尴尬；部分乡村消费观念尚未转变，线下消费的习惯仍根深蒂固，也为外卖普及增添了阻力。这些问题警示我们，外卖进村不能只追求“覆盖面”，更要聚焦“适配度”，让服务真正贴合乡村的实际需求。

让外卖便利扎根乡土，需遵循乡村发展规律，摒弃“一刀切”的推进模式，循序渐进破解难题。针对配送半径长、成本高的问题，可借鉴快递下乡的成熟经验，优先聚焦镇域集市、人口大村等需求集中区域，设置外卖集中自提点，压缩配送范围、降低运营成本，不必急于追求“村村全覆盖”。在服务内容上，应避开“面面俱到”的误区，从药品急送、生鲜快送、鲜花蛋糕闪送等需求最迫切、乡村供给最稀缺的领域切入，以精准服务激活消费需求，让乡亲们切实感受到外卖的价值。

筑牢人才与队伍根基，是外卖进村稳得住、走得远的关键。乡村配送的特殊性，决定了本地骑手更具优势——他们熟悉村情路况、了解乡亲需求，能有效破解偏远村落配送难题，同时还能为农村劳动力开辟就地就业渠道。企业应主动吸纳本地劳动力加入骑手队伍，针对乡村配送距离远、订单分散、易超时等问题，优化薪酬核算与考核机制，完善工伤意外保险等权益保障，打消骑手的后顾之忧。对于山高路远的偏远区域，可借助无人机、智能配送车等科技手段补位，同时加强骑手技能培训，推动人力与科技协同发力，提升配送效率与稳定性。

兼顾全年龄段需求，才能让外卖便利真正惠及每一位乡亲。针对老年人“不会用、不愿买”的问题，一方面需要平台开发适老化应用，简化操作界面、增设语音播报功能，降低使用门槛；另一方面，可依托村两委、党群服务中心、便利店等载体，开展智能手机操作培训，安排专人协助老年人下单，用贴心服务引导消费观念转变。同时，鼓励商家推出适合乡村口味、性价比高的套餐，贴合农村消费习惯，让外卖从“尝鲜品”变成“日常品”。

“十五五”规划建议提出，坚持投资于物和投资于人紧密结合。外卖进村的落地实践，正是这一理念的生动体现。让便利真正扎根，既需要持续补齐乡村基础设施、数字化建设等“硬件短板”，构建适配乡村的配送网络与服务体系；更需要聚焦“人”的需求，通过培育本地队伍、优化权益保障、适配老年群体，筑牢“软件根基”。唯有软硬兼施、供需适配，才能让外卖服务在乡村扎下深根，让指尖上的便利转化为乡村振兴的民生温度，让城乡共融的幸福之花在乡土间绽放。